ZWROTY (TREŚCI CYFROWE)
Sklep internetowy oferuje wyłącznie treści cyfrowe, które są udostępniane Klientowi w formie elektronicznej (po opłaceniu zamówienia).
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zapisami regulaminu, Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile spełnianie świadczenia nie rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
Z chwilą udostępnienia treści cyfrowych (np. wysłania plików lub udostępnienia ich na Koncie Klienta), uznaje się, że realizacja umowy została rozpoczęta.
Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w regulaminie sklepu.
REKLAMACJE
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad treści cyfrowych, w szczególności ich niezgodności z umową.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail sklepu. Zaleca się, aby w zgłoszeniu podać możliwie szczegółowy opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe Klienta.
Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Klientowi drogą elektroniczną lub na innym trwałym nośniku informacji.
Zasady odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi określone są w regulaminie sklepu oraz obowiązujących przepisach prawa.